
指輪 リメイクの裏ワザ
J氏はこれから二〇〇五年までに一五軒ほどの店を聞くことができる。
経営者と株主がいつも同じ意見とはかぎらない。
PPR がグッチに頼みこみ、D氏にI氏の管理を引き受けさせようとしたことはよく知られている。
D氏は当初この買収をあまりよい目で見ていなかった。
なぜなら、その後の数年間、彼のグループの成績が低迷することは明白だったからだ。
たしかに賢い結びつきはそこに参入するブランド同士に大きな相互作用をもたらす。
S氏がグッチの傘下に入った今、このイタリアの皮革ブランドは、フランスのブランドに革製品と時計の小物ラインの技術と、どのようにしてラインを発展させるかのノウハウを教えることができる。
O社も買収した今、グッチはこの靴のブランドに、S社のために靴のデザインを頼むこともできる。
しかし最終的には、ブランドはいったいどこまで大きくなれるのだろうか。
答えの出ない議論が専門家のあいだで長々と交わされている。
高級ブランドにとってどれが「最大のサイズ」、あるいはブランドの可能性はどのようなものなのか、つまり淘汰される危険性を恐れずに達せられる売上げの最高レベルはどこなのかということが問題にされる。
おそらくすべてはマネジメントと多様化のやり方の問題なのだろう。
アナリストたちに基本ケースとして提案されているのは、またしてもヴィトンだ。
二〇〇〇年の売上高が二八三億フランにのぼり、世界の高級ブランドのなかで最も稼いでいる企業だ。
それでもこの企業の多様化は始まったばかりで、最近ようやく既製服と靴部門に手を出した段階だ。
ヴィトンはまだ香水も時計も宝飾品ももっていない。
つまり、そのブランドの可能性」はまだ完結していないのだ。
規模の経済企業は規模を拡大することによって生産性を高め、コストを節約するというもの。
独占化が進みやすい。
中心は製品ではなく「感覚」だ。
しかし、一極集中をするというのは諸刃の剣だ。
グループがそれぞれのブランドの個性をどれほど保とうと努力したとしても、一元化と共食いはつねに出てくる危険性があり、それを予防するのはプレタポルテとしても非常に困難なことなのだ。
T氏の指揮の下、初めてS社の既製服のファッション・ショーがおこなわれたとき、世界じゅうのメディアがショーはよかったが少し「グッチ的」すぎると評したのは、つまりそういうことなのだ。
グッチがS社を買収したとき、そして一人のデザイナーが両方のブランドの責任者になることが決定したとき、これは偉大な決断だったが、多くの反対にも遭遇した。
状態の悪いブランドを買収するグループは、当然のことながら新しいブランドに対して自分のマーケティングと経営の手法を適用しようとする。
そのとき、グループのスタイルの痕跡を残さずにおこなうことは困難だ。
これほど危険なものはない。
もし二つのブランドが消費者にとってあまりにも似通ったものだったら、片方は消えていく運命にある。
これがブランドの残酷な構造地質学なのだ。
この欠点はもっと広い問題の一部でしかない。
あるブランドがまるで自分自身の外側に追いやられて、その創造的能力以下で生きていくようなことを回避するには、どうしたらよいだろうか。
難しい問題だ。
地に落ちたブランド、あるいは病んでいるブランドをもう一度表舞台に出すためには、大きな知恵と巨額の資金が必要となる。
この点から見ても、この一〇年間での最大の復活劇はT氏の指揮下でのグッチであることは、誰も異論はないだろう。
あるブランドを助けるために、今日ではよく「アイデンティティの専門家」に助言を求める。
彼らはブランドを競争の世界のなかで確実な位置におくことができる。
広告の業界用語では、彼らのことを「ブランド戦略家」と呼んでいる。
八〇年代、世の中はまだ工業の時代のなかで発展していた。
製品の生産の場は企業の中枢にあった。
その後、高級品とファッションが、ほかのものと同時に情報と通信の時代に入った。
中心にあるのはもはや製品ではない。
「感覚」だ。
製品に感覚を注入することができるブランドだけが自分の場所を得ることができる。
このブランドは顧客の関心をしっかり把握できる感覚の網を、製品のまわりに形作る。
説明の努力が最も重要になる。
消費者は、このブランドがほかのブランドよりも明確な選択理由をもち、説得力をもって訴えかけてくることを要求する。
市場を征服するために、内部の品質、製品の見かけは、感覚の鎖の一つの環でしかない。
重要なのは、ブランドが顧客とのあいだで作ることができる関係だ。
目的は、もはやある一定の時期にある商品を売ることではない。
製品のまわりに、ある共同体、「社会」を作ることだ。
いまだかつてないほどに宣伝は大衆を説得する強力な武器となる。
感覚を手なずけることは、権力を得ることにつながる。
ここで先ほどのブランド戦略家」たちが登場する。
彼らは、ブランドがある時期、遅かれ早かれ向き合わなくてはならなくなる問題に対して、単純明快な答えを出す必要がある。
私は誰かという問題だ。
戦略家たちはまるで考古学者のようにメゾンの資料を研究し、その「遺伝コード」を見つけようとする。
そこでようやくブランドを近代化させ、小物類にまで手を広げながら、なおかつブランドのもつイメージを裏切らず、殺さないということができるのだ。
しかし注意が必要だ。
間違ってはならない。
なぜなら大衆は、このブランドがほかのブランドとの違いを作っている、よくわからない何かを本能的に感じとっているからだ。
遺伝コードを見つける。
言うはやすし、おこなうは難し、ということである。
まず基本となる成分を掘り出さなくてはならない。
それはしばしば、すでに亡き創設者だけが知っているもので、もしかしたら言葉では一度として表わしていないものかもしれないのだ。
結局、すべては創設者自身がどのような標識をおいてきたかにかかってくる。
たとえばシャネルのようなメゾンだと、ブランドの魂のなかに入ることは比較的容易だ。
なぜなら、創設者ココは数十年ものあいだ政権の座に就いていて、大理石にはっきりと簡単で強力なコードを刻むのに必要な時聞がたっぷりあったからだ。
あとはそれをもとにして、K氏のようなスタイリストが、時代にマッチするようにときどき変化を与えていけばいい。
シャネルはそのとても合理的で、細かいコードをたった一度解明して、はっきりと後世に伝えた。
しかしほかのブランドは、手探りでコードを見つけていかなくてはならない。
D社のようなメゾンの場合、作業はもっと困難になる。
なぜなら、創設者がごく短期間しかトップの座にいなかったからだ。
あとに残ったのは、曖昧でつかみどころのない何かだけだった。
だからブランド戦略事務所は、精神分析医、社会科学者、歴史家、そして才能があるなら時には予言者にもなることが求められる。
堕落していくブランドは、一週間ごとにそのイメージを訂正していくことができる。
しかし、その命は延命措置のみによって保たれている。
ブランドを不滅のものにするためには、同時に売上げも伸ばすにはもっと巧妙な考察で、製品そのものを超え、暗号の世界に入りこまなくてはならない。
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